Trade Center Kft. webáruháza: https://tradecenterkft.com
Telefonszám: +36 30 880 1547 • E-mail: tradecenterkft@gmail.com • Székhely: 4405 Nyíregyháza, Kökény utca 24.
1. Megrendelés folyamata
A webáruházban leadott megrendelések jognyilatkozatnak minősülnek. A Szolgáltató automatikus e-mailben visszaigazolja a megrendelés érkezését, de a szerződés csak a második, nem automatikus visszaigazolással jön létre.
Feldolgozási idő: Hétfőtől péntekig 08:00–14:00 között beérkezett megrendeléseket 24 órán belül feldolgozzuk.
2. Fizetési lehetőségek
- Bankkártyás online fizetés (Stripe Payment Europe Ltd. / PayPal)
- Utánvét (maximum 50 000 Ft-ig)
3. Szállítás
Házhozszállítás: Magyar Posta Zrt., FoxPost Zrt., GLS Hungary Kft. közreműködésével. Szállítási idő: 3 munkanap a feladástól. A szállítási díjat a megrendeléskor ismerhet meg.
Expressz házhozszállítás: Csak Budapest területén. Munkanap 11:00-ig leadott rendelés esetén azonnapos kiszállítás 20:00-ig.
4. Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén kijavítás, kicserélés vagy árleszállítás igényelhető. A szavatossági határidő fogyasztó esetén 2 év. A hiba közlésétől számított 2 hónapon belüli bejelentés késedelem nélkülinek tekintendő.
5. Indokolás nélküli elállási jog
A fogyasztót az átvételtől számított 14 napon belül megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A visszaküldés költségét a vásárló viseli. A vételárat és a szállítási díjat 14 napon belül visszatérítjük.
6. Kötelező jótállás
- 10 000–100 000 Ft közötti termék: 1 év
- 100 000–250 000 Ft közötti termék: 2 év
- 250 000 Ft feletti termék: 3 év
7. Termékcsere szolgáltatás
A termékcsere igényét az átvételt követő 48 órán belül kell jelezni. A terméknek sértetlenül és hiánytalanul kell visszaérkeznie. A szállítás költsége a vásárlót terheli. Az árkülönbözetet visszatérítjük, illetve kiegészítő fizetés szükséges.
8. Panaszkezelés
Szóbeli panasz: Azonnal megvizsgáljuk, szükség esetén azonnal orvosoljuk.
Írásbeli panasz: Legkésőbb 30 napon belül írásban válaszolunk.
Békéltető testület (Nyíregyháza/Pest vármegye): Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2., Tel.: +36 1 792 7881. Az eljárás díjmentes.
Fogyasztóvédelmi hatóság: Pest Megyei Kormányhivatal, 1088 Budapest, József krt. 6., E-mail: fogyved@pest.gov.hu
Európai online vitarendezés: https://webgate.ec.europa.eu/odr
9. Termékértékelések
A felhasználók szöveges hozzászólással és csillag-pontozással értékelhetik a termékeket. Az értékelések közzétételét moderáció előzi meg. Jogsértő tartalmak törlésre kerülnek.
Dokumentum frissítése: 2024. február 11.